今年暑假，航海学院国家级专项队“毅公里”实践队，在厦门市邮政管理局的支持与协调下，通过问卷调查、上门访谈等多种形式，分析、掌握厦门市快递业“最后一公里”发展现状和存在的主要问题，总结国内其他快递示范城市解决“最后一公里”问题的成功经验与启示，并提出厦门市快递业“最后一公里”优化解决方案。
在学院指导老师的带领下，实践队三次拜访厦门市邮政管理局，就厦门市快递业“最后一公里”目前现状与存在问题进行了交流讨论，最终确定围绕配送车辆、末端投递方式、快递人员三大纲要设计问卷调查表。在此期间，实践队抽选厦门市30家涵盖大、中、小三种规模的快递企业发放调查问卷，后期回收问卷、整理数据，并根据问卷分析厦门快递业“最后一公里”发展现状。
快递业第三方服务平台作为一个新兴的行业，能较好地缓解快递员末端配送压力，提高配送效率。为此，实践队特地拜访了厦门奕宝互联科技有限公司、厦门慧家物流有限公司、厦门蓝尚信息科技有限公司、成都我来啦信息技术有限公司等4家第三方服务平台企业，调研了解其运营模式，还参与使用“快件箱”和“蓝店APP”，实地感受第三方服务平台使用过程中快递员派件与用户取件所遇到的问题。
实践队还先后前往厦门市集美区顺丰速运分部、中通快递集美分公司、申通快递曾厝垵分部、厦大快递服务点、中通快递思明七部、天天快递湖里区分公司、厦门湖里三部中通、厦门湖里区象屿物流园德邦物流等典型区域网点进行走访调研，交流快递网点的运营情况、面临问题以及行业诉求。
此次社会实践活动，实践队走进岛内外、工业区、旅游区、城中村、大学城等不同区域的末端快递网点，真正了解到快递“最后一公里”的困境与问题，获取基层网点最真实可靠的大数据，为调研后期的分析打下基�。谕韵妹攀杏收芾砭滞平斓菪幸到】捣⒄咕哂幸欢ǖ牟慰技壑�。
（文/图：航海学院团委/编辑：李华）
